Інтернет сьогодні – перше джерело, до якого звертається більша частина потенційних покупців. Вони хочуть знати інформацію про товар, де його купити, за якою ціною, ознайомитися з відгуками про товар. А в ідеалі – замовити товар, щоб не витрачати час на його пошуки в магазинах. Таку можливість дає інтернет-магазин.

Всі інтернет-магазини можна поділити на два види. Перший – самостійний магазин. У нього є склад, логістична і операційна системи. Другий вид – тільки сайт з прийому і розподілу замовлень. Користувач в такому магазині робить замовлення, компанія купує замовлений товар у оптовика. Більш прибутковим буде створення інтернет магазинів першого виду, нехай магазин і буде спочатку невеликий. Тому що коли кількість замовлень зросте, бігати за кожним замовленням до оптовому постачальнику стане неможливо.

Щоб створення інтернет-магазину пройшло успішно, він користувався попитом і приносив прибуток, треба дотримуватися основні правила інтернет-торгівлі.

1. Товар повинен бути грамотно представлений. Фотографії, опис переваг і недоліків має додаватися до кожної позиції товару.
2. Залиште свої контактні дані для зворотного зв’язку. Покупці завжди повинні мати можливість зателефонувати, проконсультуватися. Це збільшить довіру до Вашого магазину.
3. Розділ «часті питання ( FAQ) – в ньому покупець повинен знайти відповіді на найбільш часто задаються.
4. Ввічливість і професіоналізм. В який час Вам не зателефонували, яке б не поставили по роботі Вашого магазину, Ви повинні бути готові дати вичерпну і ввічливий відповідь.
5. Оплата у Вашому інтернет-магазині повинна здійснюватися всіма існуючими способами (готівка, банківська карта, електронні гроші).

Удачі, і нехай Ваш інтернет-магазин буде прибутковим!