Macbook air і macbook pro з чіпом м1 отримали багато похвал за високу продуктивність, хорошу автономність і ряд інших переваг. Але тепер власники цих пристроїв зіткнулися з серйозною проблемою — тріщинами, які без явних причин з’являються на екранах ноутбуків. Юридична фірма, яка вивчає ці скарги, припускає, що вони можуть вилитися в колективний позов.

Techspot.com

Компанія migliaccio&rathod llp з вашингтона, яка досліджувала проблему з мерехтливими екранами microsoft surface pro 4 три роки тому, тепер просить власників macbook з чіпами m1 заповнити анкету з тим, щоб проаналізувати перспективи можливого судового процесу. Минулого разу, коли юристи хотіли боротися з microsoft, редмондська компанія оголосила про програму заміни дефектних пристроїв, не чекаючи розгляду в суді.

Поки про масштаби проблеми з екранами можна судити по постах на форумі підтримки apple і в співтоваристві reddit. Багато користувачів стверджують, що відкривши свої macbook, вони виявляють на екранах тріщини, поява яких неможливо пояснити. Один з постраждалих каже, що екран його новенького macbook тріснув всього через тиждень після покупки пристрою. Користувачі також стверджують, що відкривали ноутбуки без будь-якого надмірного тиску, і, незважаючи на це, на дисплеях пристроїв з’явилися тріщини, які часто супроводжуються чорними смугами, що бігають по екрану. У деяких повідомлення говориться, що тріщини з’являються після простої зміни кута нахилу кришки ноутбука.

Юристи заявляють, що ні в одному з цих випадків споживачі не очікували пошкодження пристрою. Але apple ніяк не реагує на скарги. Тому користувачам не залишається іншого вибору, окрім як витратити більше $600 на ремонт екрану без гарантії того, що проблема не повториться в майбутньому.

Apple не звикати до подібних колективних позовів. Компанії довелося витратити більше $500 млн на врегулювання справи, пов’язаної з уповільненням старих iphone, і це далеко не єдина проблема, яка спричинила за собою масове невдоволення користувачів.